Condiciones del servicio
Lo que compras por 29€, lo que no, y cómo funciona la garantía.
El servicio
Por 29€ (IVA incluido) por reserva, Tres Horas genera un dossier de pruebas, una carta de reclamación a la aerolínea, el seguimiento de plazos con avisos, el escrito y la guía para la reclamación ante AESA y las instrucciones de ejecución. El usuario presenta las reclamaciones en su propio nombre.
Lo que no es
No es asesoramiento jurídico ni representación. No garantiza que la aerolínea o AESA reconozcan la compensación. No incluye la interposición de demandas.
Garantía
Si el retraso verificado en la comprobación gratuita resulta erróneo y, por ello, no existía derecho a compensación, devolvemos los 29€. La devolución se solicita por correo electrónico con la prueba correspondiente.
Desistimiento
Los documentos se generan de forma inmediata tras el pago. Al pagar, el usuario consiente la ejecución inmediata y acepta que, una vez generados los documentos, no cabe el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU).
Obligaciones del usuario
Introducir datos veraces, ser pasajero de la reserva o contar con autorización de los demás pasajeros, y no usar el servicio para reclamaciones fraudulentas.
Modificaciones
Estas condiciones pueden actualizarse; se aplican las vigentes en el momento del pago.