Nombre y apellidos:
DNI / pasaporte:
Correo:
Teléfono:
Vuelo:
Fecha:
Ruta:
Localizador:
Nº PIR:
Etiqueta de equipaje:
A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones de ______ (aerolínea)
Asunto: Reclamación por daños en equipaje facturado · PIR nº ______ · Vuelo ______ de ______
Muy señores míos: El día ______ viajé en el vuelo ______ de ______ a ______ con el localizador ______. Al recibir mi equipaje facturado (etiqueta nº ______) presentaba los siguientes daños: ______. Presenté el PIR nº ______ en el aeropuerto el mismo día.
Conforme al artículo 17.2 del Convenio de Montreal, aplicable en virtud del Reglamento (CE) 889/2002, la compañía responde del daño causado al equipaje facturado. Adjunto fotografías y presupuesto de reparación o, no siendo reparable, valor de reposición depreciado:
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Solicito el abono de ______€ en la cuenta IBAN ______ titularidad de ______, en el plazo de 30 días. Esta reclamación se presenta dentro de los 7 días previstos en el artículo 31.2 del Convenio.
De no recibir respuesta satisfactoria, acudiré a la Junta Arbitral de Consumo o a la vía judicial (artículo 35 del Convenio, dos años desde la llegada).
Fecha y firma: ____________________
Adjuntos: copia del PIR, tarjeta de embarque, etiqueta de facturación, fotografías, presupuesto o factura.