Nom i cognoms:
DNI / passaport:
Correu:
Telèfon:
Vol:
Data:
Ruta:
Localitzador:
Núm. PIR:
Etiqueta d'equipatge:
A l'atenció del Departament d'Atenció al Client / Reclamacions de ______ (aerolínia)
Assumpte: Reclamació per retard d'equipatge facturat · PIR núm. ______ · Vol ______ de ______
Senyors: El dia ______ vaig viatjar en el vol ______ de ______ a ______ amb el localitzador ______. A l'arribada, el meu equipatge facturat (etiqueta núm. ______) no va aparèixer. Vaig presentar el comunicat d'irregularitat d'equipatge (PIR) núm. ______ a l'aeroport. La maleta em va ser lliurada el dia ______, ______ dies després.
D'acord amb l'article 19 del Conveni de Mont-real, aplicable en virtut del Reglament (CE) 889/2002, la companyia és responsable del dany ocasionat pel retard de l'equipatge. Durant aquells dies vaig haver d'adquirir articles de primera necessitat, el detall i justificants dels quals adjunto:
| € | ||
| € | ||
| € | ||
| € | ||
| € |
Sol·licito l'abonament de ______€ al compte IBAN ______ titularitat de ______, en el termini de 30 dies. Aquesta reclamació es presenta dins dels 21 dies previstos a l'article 31.2 del Conveni.
Si no rebo resposta satisfactòria, acudiré a la Junta Arbitral de Consum o a la via judicial (article 35 del Conveni, dos anys des de l'arribada).
Data i signatura: ____________________
Adjunts: còpia del PIR, targeta d'embarcament, etiqueta de facturació, tiquets de les compres.